服务流程
机器人的价值，取决于选型、安装和使用是否得当。因此，您的项目从头到尾都由同一团队负责。
03 / 服务流程从勘察到投产
01
勘察与分析
我们在现场或通过视频通话，研究任务、工件、场地和目标节拍时间。
现场/线上02
仿真与报价
我们在 3D 仿真中验证工作半径、节拍时间和布局，并出具包含机器人、夹爪和安全设备的清晰报价。
3D 仿真03
交付与安装
我们交付机器人，并在现场完成安装、布线、编程和安全设置。
现场安装04
培训与支持
我们培训您的操作人员和维护团队，并通过远程支持、备件和定期保养持续为您服务。
培训 + 服务服务从销售到售后
S/01
应用分析
我们综合评估工件、节拍时间、场地和安全要求，选择合适的机器人类型。
S/02
3D 仿真
我们在虚拟工作站中测试工作半径、碰撞和节拍时间，让投资决策以数据为依据。
S/03
安装与集成
我们在现场完成安装、布线、编程、安全设备配置和产线集成。
S/04
培训
为操作人员、编程人员和维护团队提供实操培训，并移交技术文档。
S/05
维护与备件
定期保养、关键备件和快速响应，帮助减少停机时间。
S/06
远程支持
通过远程连接和电话支持，协助程序修改和故障排查。
码垛工作站——12 kg 协作机器人
货架间搬运——自主移动机器人常见问题
01如何判断哪款机器人适合我？
告诉我们任务、负载、所需工作半径和目标节拍时间即可。您可以用配置器进行初步选型，也可以申请现场勘察；我们将与您一起确定合适的机器人类型和布局。
02协作机器人可以不设安全围栏吗？
在风险评估允许的情况下，协作机器人可以与人员共享工作空间。评估结果取决于具体应用、工装和工件；必要时会增加安全扫描仪或光幕等额外安全措施。
03报价中包含安装和培训吗？
每份书面报价都会将安装、调试和培训单独列项。如有需要，也可以仅供货。
04可以交付到土耳其以外的地区吗？
可以。各产品和国家的交付、文件资料与安装选项均会在报价中注明。
05保修和售后服务如何进行？
产品享有原厂保修，保修流程由我们代您办理。我们还提供备件、维保合同和远程支持。
06为什么网站上看不到价格？
机器人的价格取决于型号、夹爪、安全设备以及安装和培训范围。发送您的询价单后，我们会针对您的情况提供书面报价。